A política de troca Larissa Minatto é bastante flexível. Buscando manter um bom relacionamento com seus clientes através do respeito e da transparência, aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 (trinta) dias, com a garantia do seu reembolso.

Nossas regras para devolução:

1. O prazo para fazer devoluções é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, insatisfação ou qualquer outra razão e para trocas é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, por defeito, tamanho ou qualquer outra razão;

2. A solicitação de troca ou devolução deve ser feita no prazo estipulado. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas;

3. As despesas da devolução da peça através dos Correios, por motivos de arrependimento, desistência, insatisfação ou qualquer outra razão, fica por conta do cliente;

4. As despesas de troca, por defeito, tamanho ou outra razão justificável, fica por conta da Larissa Minatto, neste caso para maior comodidade o produto pode ser retirado no endereço de sua preferência, mediante disponibilidade dos Correios, ou podemos disponibilizar a você um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios e nos envie sua devolução. Se você escolher pela coleta do produto, será feita 1 tentativa no dia seguinte a sua solicitação. Se o produto não for entregue durante esta tentativa, a coleta será cancelada e o envio será realizado somente através do código de autorização de postagem;

5. As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

– Com as etiquetas e lacres intactos;
– Na embalagem original, não danificada. Sacos protetores e adesivos de proteção de maiô e biquíni;
– Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;
– Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajustes, penses e etc.);

6. A forma de restituição do valor ficará a sua escolha, podendo ser em créditos para uma nova compra na loja online ou na mesma forma que feito o pagamento durante a compra. Dessa forma, se você fez sua compra através do cartão de crédito, você receberá o estorno em até duas faturas do cartão. Os custos de frete não estão inclusos no reembolso.

7. A Larissa Minatto irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a loja online fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Larissa Minatto pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo de recusa.
Como faço para devolver o produto?
Basta ligar no tel (47) 3041 6630 em horário comercial e ou enviar um e-mail para o sac@larissaminatto.com.br e enviaremos um formulário de devolução que deverá ser preenchido e devolvido ao departamento responsável, para que seja encaminhada a autorização de devolução do seu produto.